Sitelerinize WhatsApp Butonu Ekleyerek Müşterilerinizle Etkileşime Geçin

Merhaba arkadaşlar. WhatsApp günün hemen her anında iletişim ihtiyacımızı karşılayan olmazsa olmaz bir araç haline çoktan geldi. Telefonlarımızdan mesajlaşabildiğimiz, görüntülü ve sesli aramalar yapabildiğimiz, toplu mesajlar gönderebildiğimiz ve gruplar oluşturabildiğimiz WhatsApp uygulamasına, WhatsApp Web ile bilgisayarlarımızdan da erişmeye ve bu platforma daha çok dahil olmaya da çoktan başladık. Hal böyle olunca, artık internet sitelerinde de WhatsApp butonları ile müşterilerinizin size hemen mesaj yazabilmesini sağlayabileceğiniz bir iletişim aracı olarak da kullanılmaya başlandı.

Artık potansiyel müşteriler alışveriş sitelerinden alacağı bir ürün hakkında bilgi almak için bir tıklama ile WhatsApp üzerinden mesaj gönderebiliyor ve satıcı hızlı bir şekilde müşterisine destek olabiliyor. Bu da hızlı etkileşimi ve artan müşteri etkileşimi/memnuniyeti sayesinde satış oranlarının artmasına da sebep oluyor. Peki internet sitelerimize WhatsApp butonunu nasıl ekleyeceğiz?

WhatsApp’tan Mesaj Yaz Butonu Ekleyelim

WhatsApp üzerinden hızlı mesaj almak için yine WhatsApp’in hazırladığı Wa.me hizmetini kullanmanızı öneririm ve bu yazıda da bunun üzerinden gideceğiz. Sistem aslında basit bir şekilde işliyor. Bir buton hazırlayıp Wa.me üzerinden bir linke yönlendiriyorsunuz, tıklandığında sistem linkteki numaraya mesaj gönderme ekranını açıyor. Teoride incelediğimize göre, gelin pratiğe geçelim.

Öncelikle bir link oluşturalım. Aşağıda örnek kodları görebilirsiniz;

<a class="btn btn-success" href="#">
   <i class="fa fa-whatsapp"></i>
   WhatsApp
</a>

Yazdığımız kodlar ile Bootstrap buton stillerini kullanarak bir buton oluşturduk ve içine FontAwesome kullanarak bir WhatsApp ikonu ekledik. Artık bu butonu kendi numaramıza mesaj gönderecek ekranı açacak linki ekleyip kullanabiliriz.

Standart linkimiz: https://wa.me/numaraniz

Numaranızı yazarken sadece rakam yazılmasına dikkat etmemiz gerekiyor. Örneğin “https://wa.me/+001-(XXX)XXXXXXX” şeklinde bir kullanım yanlış olacaktır ve sistem çalışmayacaktır. Parantezler, noktalama işaretleri, tire vesaire kullanmamamız gerekiyor. 

Doğru Örnek: https://wa.me/905334445566 (*numara örnektir) Aşağıda butonun son halini görebilirsiniz;

<a class="btn btn-success" href="https://wa.me/905334445566" target="_blank">
   <i class="fa fa-whatsapp"></i>
   WhatsApp
</a>

Bu butona tıklayarak artık web üzerinden WhatsApp mesajları alabiliriz. Buna ek olarak, insanların butona tıkladıklarında size otomatik bir mesaj göndermesini de sağlayabilirsiniz. Örneğin, alışveriş sitenizdeki müşteriniz WhatsApp üzerinden mesaj göndermek için butona tıkladı ve sohbeti başlattı. Burada otomatik olarak size “Merhaba, ürününüzle ilgileniyorum. Yardımcı olabilir misiniz?” yazmasını sağlayabilirsiniz. Bunun için linkimize bir şeyler ekleyeceğiz.

Link kısmında bir metin yazacağımız için yazılacak metni dönüştürmemiz gerekiyor. Yukarıda verdiğimiz örneğin dönüştürülmüş hali aşağıdaki gibi gözükecektir:

"Merhaba%2C%20%C3%BCr%C3%BCn%C3%BCn%C3%BCzle%20ilgileniyorum.%20Yard%C4%B1mc%C4%B1%20olabilir%20misiniz%3F"

Metinlerinizi bu şekilde hazırlamanız zor olacağından, buraya tıklayarak bir dönüştürü araç ile metinlerinizi “URL Encoded Text” haline getirebilirsiniz. Linkimize otomatik gönderilecek mesajı eklemek için linke “?text=” ibaresini eklememiz gerekiyor. Eşittir kısmından sonra metnimizin dönüştürülmüş halini yazıyoruz ve işlemlerimiz tamamlanıyor. Gelin butonumuzun son haline birlikte bakalım;

<a class="btn btn-success" href="https://wa.me/905334445566?text=Merhaba%2C%20%C3%BCr%C3%BCn%C3%BCn%C3%BCzle%20ilgileniyorum.%20Yard%C4%B1mc%C4%B1%20olabilir%20misiniz%3F">
   <i class="fa fa-whatsapp"></i>
   WhatsApp
</a>

İşlemlerimiz bu kadar basit aslında. Artık geriye bu butonu internet sitenize uyarlamak kalıyor. İllaki bir buton olarak kullanmak zorunda da değilsiniz. Örneğin bir banner hazırlayıp tıklandığında yukarıda belirlediğimiz linke gönderebilir ve mesaj alabilirsiniz. Tamamen sizin hayal gücünüze kalmış bir olay.

Uyaralım

Sitenize bu tarz butonlar eklemek için internette bir çok araç mevcut. Ancak bu araçlar sizin üzerinizden para kazanmak ya da bilgilerinize erişmek gibi amaçlarla kullanılıyor olma olasılığı çok yüksek. WhatsApp’in kendi oluşturduğu bu yazıda da anlattığım yöntem ile işinizi halletmek yerine, üçüncü parti yazılımların oluşturabileceği tehlikeleri göze almamanızı öneririm.

Başka bir yazıda tekrar görüşmek üzere!